Domande frequenti (FAQ)

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Si, e possibile. Come previsto dalla legge, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, e senza dover rispondere a nessuna domanda. Non e possibile restituire o cambiare lingerie, giocattoli erotici, preservativi, lubrificanti, supporti audiovisivi, libri e riviste.

Se un articolo viene restituito, assicurarsi che sia inutilizzato, non danneggiato e imballato nella sua confezione originale, in modo che possa essere rivenduto.

E possibile inviare il pacco a: GLS UDINE - Frogman - 4650B, Viale Palmanova 460, 33100 Udine

Il reclamo deve essere accompagnato da: tutta la merce che si desidera restituire, una fattura e una nota che indichi il difetto.

Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Il cliente sara tenuto al corrente di tutto il processo.